Επιστροφές προϊόντων
Στο inverters.gr στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίηση των πελατών μας. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, έχετε τη δυνατότητα επιστροφής ή αντικατάστασής του, σύμφωνα με τα παρακάτω:
Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφή Προϊόντος)
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει να ισχύουν τα εξής:
- Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ή εγκατασταθεί.
- Να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία με όλα τα παρελκόμενα, εγχειρίδια, πιστοποιητικά και την απόδειξη αγοράς.
- Να συμπληρωθεί και να επιστραφεί το έντυπο υπαναχώρησης / δελτίο επιστροφής.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή εγκατασταθεί.
- Ειδικές παραγγελίες ή τροποποιημένα προϊόντα κατόπιν αιτήματος.
- Συστήματα που φέρουν σημάδια εγκατάστασης ή αλλοίωσης.
- Προϊόντα που δεν συνοδεύονται από την αρχική συσκευασία και παραστατικά αγοράς.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη και δεν επιστρέφονται, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από την παραγγελία.
Αντικατάσταση Προϊόντος
Μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση προϊόντος σε περίπτωση λάθους παραγγελίας, λάθος προϊόντος ή ελαττώματος. Η προθεσμία για την αντικατάσταση είναι έως και 14 ημέρες από την παραλαβή.
Απαραίτητες προϋποθέσεις:
- Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή εγκατασταθεί.
- Να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, εντός αρχικής συσκευασίας.
- Να συνοδεύεται από δελτίο επιστροφής και απόδειξη αγοράς.
Εφόσον δεν υπάρχει διαθεσιμότητα για το προϊόν που ζητάτε, θα επικοινωνήσουμε για εναλλακτικές προτάσεις.
Ακύρωση Παραγγελίας
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 2810256057 ή στείλτε email στο k@inverters.gr
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας!